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2020銀行校園招聘初面模擬試題—半結構化(十)

2019-11-19 15:25:40   中公金融人網   來源:中公金融人
銀行校園招聘面試備考資料

2020銀行校園招聘已經進入面試階段,中公金融人小編專門為大家整理匯總了銀行初面半結構化模擬試題,幫助考生順利過面。

你的簡歷中提到你在XX銀行實習過,你在實習過程中你遇到最大的困難是什么?如何克服的?

【參考答案】

那是我第一次去銀行實習,崗位是大堂經理助理。雖然在書本上學了很多的專業知識,但是實際的工作與書本上的知識有一定的不同,而且我也沒有接受過專門的培訓,以至于剛去的時候我有些手足無措、無所適從。有時客戶向我咨詢問題,我都答不出來,如果碰上大堂經理沒空解答他們的問題時,客戶只能在旁邊干等著,個別客戶有時還會為此不停的抱怨,讓我覺得挺尷尬的。但是很快,我發現,只要多用心,客戶咨詢的那些問題其實是可以找到答案的。比如,如果留心觀察,很多問題可以從工作人員的解答中找到答案;還有些問題,通過網絡和書本也都能夠快速找到答案;業余時間多了解一些銀行的概況、產品、服務和流程,也能夠為客戶答疑解惑。這段經歷使我明白,只要做個有心人,就可以不斷克服自身的一些不足,不斷提升自己的業務水平。

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